Customer Success Manager

Paris

CDI

Descriptif du poste et de la mission

Artips propose aux grands groupes des cours en ligne soit de culture générale soit sur-mesure sur leurs sujets (RH, communication, sujets complexe, RSE, métiers, histoire d'entreprise, diversité…). Notre pédagogie qui combine microlearning et storytelling rend l'apprentissage ludique et addictif.


Nous cherchons un Customer Success, un couteau suisse brillant, qui a pour mission principale d'adorer nos clients !

  • Parler à des interlocuteurs de très haut niveau (DRH, Dir com, Directeurs de la RSE...) ne te fait pas peur ?
  • Tu aimes chouchouter tes clients grands comptes (key account) et chercher à tout prix à les rendre heureux ?
  • Tu as une très belle plume et tu aimes prévoir des campagnes de communication originales pour de nouveaux lancements ?
  • Tu sais organiser des évènements clients et prospects très chaleureux ?
  • Les chiffres ne te terrorisent pas : tu sais présenter des reportings à des clients et envisager des actions d'améliorations ?
  • Tu as l’esprit d’équipe : travailler main dans la main avec les chefs de projets Artips et les commerciaux, ça te tente ?
  • Et en plus tu es sympa ?

Alors, ce job est sans doute pour toi !

Attention, on reçoit des tonnes de candidats qui veulent se reconvertir dans le secteur culturel et avoir des interlocuteurs culturels, ce n'est pas vraiment le cas dans ce poste. Nos clients grands comptes sont intéressés par notre nouvelle manière de transmettre les savoirs complexes (culturels parfois oui mais souvent qui n'ont rien à voir !). Et il faut aussi que ce soit cette mission qui t'intéresse !

  • Formation bac +5 minimum
  • Expérience d'au moins 2 ans dans la relation client (biz dev, Customer success...) auprès de grands comptes.
  • Excellente communication orale comme écrite, très bonne présentation
  • À l’aise avec tout type d'interlocuteurs, vraiment intéressé par les gens.
  • Sympa et souriant, bref, un rayon de soleil 
  • Très pragmatique et autonome, tu aimes délivrer et faire : un vrai do-er !
  • Créatif et ambitieux, tu sais proposer des idées originales
  • Très organisé : beaucoup de suivi et une excellente gestion du temps et des priorités
  • Appétence pour la pédagogie, la culture et la transmission des savoirs appréciée

Profil recherché

Candidature

Envoyez-nous un CV et une lettre de motivation à coline@artips.fr

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